Zwroty

Dziękujemy za zakupy w The Kdom!

Ze względu na nasz wysoki popyt i 5-gwiazdkowy poziom zadowolenia klientów, nie otrzymujemy zwrotów, zwrotów ani wymian na nasze produkty.

In MOST Skrzynie, WSZYSTKIE WYPRZEDAŻE SIĘ SKOŃCZYŁY

Często zadawane pytanie: Dlaczego nie zezwalasz na zwroty pieniędzy, zwroty lub wymiany?

Powodem, dla którego nie zezwalamy na zwroty i zwroty, jest to, że nasze produkty są bardzo ograniczone i dostosowane do Ciebie. Jeśli klient zdecyduje, że chce zwrócić przedmiot, nie jest to coś, co możemy wydrukować i dlatego jest to całkowite marnotrawstwo. Jednym z czynników, który bierzemy pod uwagę, jest to, że często ludzie robią zakupy online za pomocą impulsu. Często żałują tego po kilku godzinach zakupu, a następnie kontaktują się ze sprzedawcą w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, gdy zmienili zdanie na ten temat. Zauważyliśmy, że jest to bardzo powszechne zachowanie konsumentów i dlatego zdecydowaliśmy, że w naszym najlepszym interesie jest usunięcie początkowej zasady zwrotu pieniędzy, którą kiedyś mieliśmy.

Nie chcemy, abyś uważał to za coś złego. Jako zespół dokładamy należytej staranności, aby mieć 100% pewność, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zadowolić Cię jako klienta dzięki nowym produktom.

Upewnij się, że zamawiasz właściwy produkt, rozmiar i kolor. Pamiętaj, aby przeczytać pomiary, które mogą mieć zastosowanie. Jeśli są jakieś problemy i potrzebujesz pomocy, proszę Skontaktuj się z nami natychmiast, a my skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej.

Wyjątki:

Buty:

W rzadkich przypadkach, gdy klient jest niezadowolony z dopasowania buta, przeprowadzimy jednorazową bezpłatną wymianę dla klienta.

W przypadku sporów dotyczących rozmiarów nie będą wydawane zwroty, dozwolone są tylko wymiany.

Bezpłatne wymiany będą dozwolone tylko raz na zamówienie buta. Wszelkie koszty związane z wymianami po pierwszej bezpłatnej wymianie muszą zostać pokryte przez klienta.

Aby przetworzyć bezpłatną wymianę, klienci muszą podać następujące informacje:

  • powód, dla którego but nie pasował (tj. za mały, za duży, za wąski)
  • nowy rozmiar wymagany przez klienta
  • nazwa klienta i numer zamówienia

Zgodnie z niniejszymi zasadami nie będziesz musiał zwrócić oryginalnych butów, aby otrzymać bezpłatną wymianę.

Aby zmniejszyć ryzyko problemów ze skalowaniem, na naszych stronach ze specyfikacją produktu udostępniliśmy tabele rozmiarów trampkizamszowe buty, trampki, poślizgnięcia, styl Toms, klapki.

Żądania wymiany rozmiaru, które różnią się o więcej niż 2 rozmiary od oryginalnego zamówionego rozmiaru, zostaną uznane za błąd wprowadzony przez klienta i nie będą kwalifikować się do wymiany.

Strój:

Wszelkie roszczenia dotyczące błędnie wydrukowanych / uszkodzonych / wadliwych elementów należy zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. W przypadku paczek zagubionych w tranzycie wszystkie roszczenia należy złożyć nie później niż 30 dni po przewidywanym terminie dostawy. Roszczenia uznane za błąd z naszej strony są pokrywane na nasz koszt.

Jeśli zauważysz problem z produktami lub cokolwiek innego w zamówieniu, napisz do nas na support@thekdom.com

Adres zwrotny jest domyślnie ustawiony na naszą fabrykę. Po otrzymaniu zwróconej przesyłki zostanie wysłane automatyczne powiadomienie e-mail. Nieodebrane zwroty są przekazywane na cele charytatywne po 30 dniach. Jeśli nasza fabryka nie jest używana jako adres zwrotny, ponosisz odpowiedzialność za wszelkie otrzymane przesyłki zwrotne.

POWODY ZWROTU:

Zły adres - Jeśli podasz adres, który zostanie uznany przez kuriera za niewystarczający, przesyłka zostanie zwrócona do naszej placówki. Po potwierdzeniu przez nas zaktualizowanego adresu będziesz ponosić koszty wysyłki.

Nie odebrano - Przesyłki, które nie zostaną odebrane, są zwracane do naszej placówki, a Ty ponosisz koszty wysyłki.

Zwrócone przez klienta - Najlepiej skontaktować się z nami przed zwrotem jakichkolwiek produktów. Nie zwracamy zamówień za wyrzuty sumienia kupującego.

Refundacje

Gdy otrzymamy Twój przedmiot, sprawdzimy go i powiadomimy, że otrzymaliśmy Twój zwrócony towar

pozycja. Po sprawdzeniu produktu natychmiast powiadomimy Cię o statusie zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, dokonamy zwrotu środków na kartę kredytową (lub oryginalną metodę płatności). 

Kredyt otrzymasz w ciągu określonej liczby dni, w zależności od zasad wystawcy karty.

Późne lub brakujące refundacje (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś jeszcze refundacji, najpierw sprawdź ponownie konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą zajmującą się kartą kredytową, może to zająć trochę czasu zanim Twoja zwrota zostanie oficjalnie wysłana.

Dalej skontaktuj się ze swoim bankiem. Przed zaksięgowaniem zwrotu środków często występuje pewien czas przetwarzania.

Jeśli to wszystko zrobiłeś i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, proszę Skontaktuj się z nami

Wysyłka

Będziesz odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki związanych ze zwrotem produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwrotu.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu produktu do nas, Skontaktuj się z nami

NIE wahaj się Skontaktuj się z nami Jeśli w ogóle występują problemy lub potrzebujesz jakiejkolwiek pomocy.